「ヴィラ　たけとみ」　　お泊りのしおり　

お迎えの電話は　０８０−17８8−6800です

■　チェックインは15時。チェックアウト１１時でございます。

■　お迎え：　お迎えをご希望のお客様には乗船に先立ち船の時間をご連絡下さい。船の到着時間に合わせてお迎えにあがります。但し、お迎えの時間帯は１０時３０分から「１７時３０分」までとさせて頂きます。石垣発１７時３０分発という船が最終便です。それ以降は島への連絡船はありません。ご注意下さい。ご夕食が１８時からとなっております。どうぞご了承下さい。お迎えのご必要な方は０８０−１７８８−６８００までお電話をください。竹富へのフェリーの時間がお決まりになりましてからお電話をお願いいたします。船の到着に合わせてお迎えにあがりますので。なお、チェックインは１５時となっております。チェックイン前にご到着のお客様には、お荷物はお預かりいたしますのでご心配ございません。後ほどチェックインをお願いいたします。

■　港へのお送り：　チェックアウトされたお客様には、船の時間に合わせて桟橋までお送りします。始発便などでお帰りのお客様は、前夜のうちに、朝のお食事時間・お送り時間についてスタッフまでお話下さい。時間に合わせて朝食をご準備します。また、ご希望のお客様にはチェックアウト後、お荷物をお預かりいたします。但し、お荷物だけを桟橋にはお届けいたしません。お荷物をお取りに宿まで必ずお戻り下さい。なお送迎はご到着時・ご出発時の各1回だけでございます。ご滞在中、島からお出かけになる時、また石垣島や他の島から竹富島へお帰りの際、またビーチなどにお出かけの際には、島内有償バス（200〜300円）をご利用下さい。バスのご利用についてはスタッフにお尋ね下さい。

■　荷物のお預かり　　チェックイン前にお着きなられたお客様については、お荷物をお預かりいたします。但し、お荷物だけを取りに港には参りません。お荷物を全部持ってこなかったとか、他所様のお荷物を持ってきたとか色々な事故が発生しますが、こうした事故防止のため、お荷物の運送だけはいたしません。お客様とご一緒の場合におはこびいたします。なお竹富桟橋の「かりゆし館（総合案内・待合所）」にはコインロッカーがございます。

■　１５時（チェックイン）前、また１１時（チェックアウト）後にはお部屋はご利用頂けません。次のお客様に備えてハウスキーピング（お掃除）が入ります。但しお荷物はお預かりいたしますのでフロントにお話し下さい。

■　宿泊料はお部屋のタイプ、宿泊プラン、１室でのお客様の人数などで変わってまいります。詳しくはホームページの宿泊料のページをご覧ください。また、当宿ではクレジットカードや旅行社のクーポン券等はお使い頂けません。なお、「ヴィラ　たけとみ」の宿泊料は休日、休前日、ゴールデンウイーク等季節に関係なく通年同一料金です。

■　靜かにお過ごし頂くためにお部屋には室内電話・インターホン・ラジオ・時計（目覚まし）などは置いておりません。また新聞もございません。ただ、ＴＶだけはございます。ご到着時にお部屋にご案内した後は、お呼び頂かない限りスタッフはお邪魔いたしません。当宿では浴衣やパジャマ等は置いておりません。お寝巻きなどはお客さまでご準備下さい。歯ブラシや安全かみそり等も置いておりません。但し、バスタオル、フェースタオルをご用意しております。また、浴室にはシャンプー、リンス、ボディーソープなどを準備しております。また、ヘヤードライヤーは置いてございます。歯磨きセットをお忘れになられた場合にはフロントでお求め頂けます。冷蔵庫、湯沸かしジャーはお部屋にございます。詳しくははフロントにお尋ね下さい。

■　お食事時間　＆　冷蔵庫：　ご朝食は８時、ご夕食は１８時から「食堂」でご用意いたします。季節によってサービス時間帯を多少変更させて頂きます。予約時にお確かめください。お食事はすべて「食堂」でお召し上がり頂きます。お部屋出しはございません。なお、食堂では「生ビール」、「ワイン」、「ソフトドリク」、「古酒」、「泡盛」また「コーヒー」等お飲み物をお求め頂けます。ご朝食はご希望があればテラスでお召し上がり頂けます。ご夕食後ビール等を庭のテーブルなどでお飲み頂けます。「おつまみ」等もございますのでお申し付けください。なお、お部屋には冷蔵庫がございます。冷蔵庫をご利用のお客様はチェックアウト時にお使い頂いたお飲み物などをご精算下さい。また連泊のお客様で冷蔵庫のお飲み物などの補充をご希望の方はお声をおかけ下さい。お酒などをお持ち込みはどうぞご遠慮ください。お持ち込みになられた場合にはボトル一本につきお持ち込み代として1,000円申し受けますのでご了承下さい。

■　禁煙のお願い：　　勝手ながら当宿の施設内（室内）はすべて禁煙とさせて頂いております。皆様のご健康のため、また火災防止のためご協力のほど宜しくお願いします。禁煙にご協力頂けない方にはお泊りをお断りしておりますのでご予約時にその旨お話下さい。なお、おタバコをお吸いのお客さまには所定の喫煙スペースがお庭にございますので、その喫煙スペース付近でお願いします。

■ 自動洗濯機（無料サービス）　下着や水着などのお洗濯のため、お客様専用の自動洗濯機・乾燥機を置いております。空いていれば何時でもお使い頂けます。ただ、お泊りのお客様全員でお使い頂きますので、ご使用後はお部屋にお持ち帰りになり、所定の場所にて乾かして下さい。共同利用ですのでどうぞ優しくお使い下さい。なお、洗剤だけは有料にさせて頂きます。フロントでお求め頂けます（１袋１００円）。

■　貸し自転車　　「貸し自転車」をご希望のお客様にはお隣りの「野原貸し自転車屋」をご案内しております。貸自転車ご希望の方は、０９８０−８５−２３６４かスタッフにお尋ね下さい。なお予約は扱っておりません。

■　ホテル備品の室外への持ち出し：　ホテル室内専用のタオルなどの備品の室外へのお持ち出しはご遠慮下さい。ビーチなどにお持ちになられ置いてこられたり、また砂のついたまま洗濯機にお入れになる方もいらっしゃいます。普通は考えられないことですが････どうぞご協力下さい。ビーチでお使いになるビーチ・タオルはレンタルがございますのでスタッフにお尋ねください。

■ 　貴重品と宿泊料のお支払い　　貴重品はフロントで貴重品袋に入れてお預かりします。また宿泊料のお支払につきましては、ご出発当日の朝（チェックアウト時）は、混み合いますので、ご出発前夜にご精算頂くのも選択肢の一つかと存じます。チェック･アウト当日のご精算の場合には、船の時間などもご考慮の上、早めにお済ませ下さい。

■　フロントには２０時まではスタッフがおりますが､それ以降は必要時を除いて勤務いたしません。緊急の場合には０９０−７１５６−２４３１か、また０８０−１７８８−６８００までご連絡下さい。

■　キャンセル料：　ホームページーにも記載しておりますがお客様のご都合によって予約をキャンセルされる場合には、次のキャンセル料を申し受けます。予約のお取り消しは時間も関係しますので、先ず必ず電話で、後ほど記録のためメール、またＦＡＸで「予約センター」までご連絡をお願いいたします。当日ご連絡なしでお出で頂かなかった場合（ノー・ショウー）には、キャンセル料としてご予約者全員の１泊分の宿泊料の１００％をお支払い頂きます。

１〜２泊ご予約のお客様のキャンセル料

　　取り消しご連絡日　　　　　　基準料金　　　　　　　　金額算出

　　　　　３日前　　　　　ご予約者全員の１泊分料金　　　　３０％　

　　　　　２日前　　　　　　　　　　　同上　　　　　　　　４０％

　　　　　　前日　　　　　　　　　　　同上　　　　　　　　６０％

　　　　　　当日　　　　　　　　　　　同上　　　　　　　　８０％　（当日連絡なしキャンセルは１００％）

３泊以上ご予約のお客様のキャンセル料、ご予約者全員の２泊分料金を基準料金とさせて頂きます。金額は前記の通りです。ご連絡なし当日お出で頂かない場合（ノー･ショー）には、キャンセル料として２泊分宿泊料の１００％をお支払い頂きます。詳しくはお問い合わせください。（０９０−７１５６−２４３１）　この度はご予約を頂きまことにありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上　

お迎えの電話は０８０−１７８８−６８００です　　　　　

（宿泊契約締結の拒否）
第４条　当館は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
（1）宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
（2）満室により客室の余裕がないとき。
（3）宿泊しようとするお客様が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められたとき。
（4）宿泊しようとするお客様が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
（5）宿泊に関し合理的な範囲を超える負担をもとめられたとき。
（6）天災、施設の重大な故障、その他誠にやむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
（7）台風等の接近等によって、公共交通機関の欠航した場合、またする恐れが非常に強い場合
　　　　　　　　　　　　　(8)　お客様に必要にして質の高いサービスを提供できない可能性が非常に高い場合。

（宿泊客の契約解除権）
第５条　宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除（キャンセル）することができます。
２　当館は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合、別表第１に掲げるところにより、違約金（キャンセル料）を申し受けます。ただし、当館が第４条第１項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当館が宿泊客に告知したときに限ります。
３　当館は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後7:00（竹富港着高速船最終便の1時間後になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし違約金（キャンセル料）を申し受けます。宿泊客が予定をキャンセルする旨連絡した場合には、当館は違約金の振込先金融機関や口座番号など宿泊客に連絡をし、宿泊客は解約違約金を遅滞なく支払うものとします。

（当館の契約解除権）
第６条　当館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
（1）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
（2）宿泊客がそうの言語、動作行動などから判断して明らかに異常が認められ、且つ当館の事業の遂行に明らかに支障を来すものと思われるとき。
（3）宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
（4）天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
　　　　　　　　　　　　　 (5) 当館の事前の了承を得ないで、宿泊客がペットなどを連れて宿泊しようとしたとき
（6）台風等の接近等によって、公共交通機関の欠航の恐れが非常に強い場合。
（7）寝室での寝たばこその他禁煙条項を遵守頂けない場合、消防用設備等に対するいたずら、その他当館が定める利用規定の禁止事項（火災予防上必要なものに限る。）に従わないとき。
２　当館が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

（宿泊の登録）
第７条　宿泊客は、宿泊日当日、チェックインに際して、所定の宿泊カードに次の事項を記入登録していただきます。
（1）宿泊客の氏名・年齢・性別・住所及び連絡先電話番号
（2）外国人にあっては、法令の定めるところにより国籍・旅券番号・入国地及び入国年月日、翌日の目的地。
（3）出発日及び出発予定時刻
（4）その他当館が必要と認める事項。
２　宿泊客による宿泊料金及びその他の支払いは現金のみとします。旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法によるお支払いはできません。

（客室の使用時間）
第８条　宿泊客が当館の客室を使用できる時間は、午後3:00から翌午前11:00までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着時及び出発日を除き、終日使用することができます。
２　当館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合にはお部屋使用延長料金を次に掲げる追加して申し受けます。

（利用規則の尊守）
第９条　宿泊客は、当館内においては、当館が定めた利用規則に従っていただきます。
　　　　　　　　　　　　　２　宿泊客は当館客室内に備え付けられているリネン・タオル・コップ・ガラス製品などを室外に持ち出して使用することはできません。ご利用はあくまでも室内に限定させて頂きます。

（営業時間）
第１０条　当館内の主な施設等の営業時間は次の通りとします
イ　フロントサービス　午前8:00から午後8:00
　ロ　当館の食事サービス時間帯は、原則として朝食は８時から、また夕食は１８時からとします。季節またお客様のご要望によって時間を変えることがあります。
　　　　　　　　　

（料金の支払い）
第１１条　宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
２　前項の宿泊料金等の支払いは、日本国通貨とし、クレジットカード等また旅行会社のクーポン券などはご使用頂けません。宿泊客は出発の際又は当館が請求した時、フロントにおいてお支払いを行っていただきます。
３　当館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

（当館の責任）
第１２条　当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、当該宿泊料2泊分をを限度としてその損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
２　当館は、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

（契約した客室の提供ができないときの取扱い）
第１３条　当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
２　当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当館の責めに帰すべき理由がないときは、補償料を支払いません。

（寄託物等の取扱い）
第１５条　宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、減失、毀損等の障害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当館がその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当館は10万円を限度としてその損害を賠償します。
２　宿泊客が、当館内にお持ち込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意又は過失により減失、毀損等の損害が生じたときは、当館はその損害を補償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告がなかったものについては、当館に故意又は重大な過失があった場合を除き、5万円を限度として当館はその損害を賠償します。

（宿泊客の手荷物又は携帯品の保管）
第１６条　宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
２宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め７日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
３　前２項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当館の責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定に、前項の場合にあっては同条第２項の規定に準じるものとします。

（宿泊客の責任）
第１７条　宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊客は当館に対し、その損害を賠償していただきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上